為了鼓勵大專院校青年學子在專業領域的學習之餘，更能學會用心關懷家鄉土地，教育部於90年執行「縮減中小學城鄉數位落差」計畫時開始推動「資訊志工」計畫 ，積極鼓勵大專院校師生運用所學專長，組織資訊志工團隊投入縮減數位落差之行列，協助偏鄉地區學校改善資訊使用與學習環境，以及提昇師生資訊素養與應用能力 ，並藉此培育具備人文關懷情操與積極實踐能力之大專青年，達到全人教育的目標。

另一方面，為了讓每一個人都能有均等的機會，並具備面對知識經濟時代的資訊社會應有之資訊素養，行政院於93年度將「縮減數位落差」列為國家重大政策，94年度起由教育部與相關部會，分別從基礎建設、民眾資訊素養、服務學習、e化政府服務、文化與創意典藏及產業發展等方向，致力縮減群體間與城鄉間之數位落差，創造數位機會。

教育部推動之「創造偏嫏數位機會推動計畫」截至99年止，已於全國偏鄉建立173個數位機會中心，「數位機會中心(Digital Opportunity Center；簡稱DOC)」為提供偏鄉民眾電腦與網路應用之場所，其目的在於創造偏鄉地區居民方便上網與收訊之環境，提升民眾之電腦使用率與上網率，照顧偏鄉地區學童之數位應用學習，培植在地弱勢族群，提升原住民族群及偏鄉地區居民數位能力及學習能力，促進當地文化、農林漁牧及觀光等特色產業發展，健全活絡偏鄉地區發展，縮減數位落差。

為配合DOC計畫之推展、協助DOC發展具當地特色之營運模式，從96年度起資訊志工計畫開始轉型，服務範圍由偏鄉中小學逐漸延伸至DOC，服務對象不再侷限於偏鄉學校師生，擴大為服務偏鄉地區所有民眾，服務內容亦由支援資訊與網路環境維護及學童輔導，擴展為協助鄉鎮社區文化典藏、協助鄉鎮社區產業行銷、協助鄉鎮民眾資訊素養培訓等。資訊志工團隊自90年起至99年度止共組成946隊，有14,500多位志工前往服務1,875個偏遠中小學及DOC。志工學生運用所學之資訊專長參與服務活動，除可經由親身之體驗瞭解志願服務之意義與付出之喜悅，亦可認清自身專業素養之不足，「教學相長」中加強專業之學習。另外於服務中與民眾之廣泛接觸，從服務過程中體會「人本關懷」之真諦，並擁抱無窮之課堂外學習機會，成就個人「自我成長」之契機，期以資訊志工團隊計畫之推展，培養參與志工成為台灣社會，甚或是人類社會之珍貴人力資源。